E-post är ett helt avgörande verktyg för att vårda kontakten med en potentiell kund, så att de når det stadiet där det är meningsfullt att inleda en dialog eller till och med där de själva tar initiativet att kontakta företaget och göra ett köp.

En liten del av kunderna kommer att själva ta initiativ till att kontakta er försäljning, men huvudmålet med vårdprogrammet (funnels/säljtrattar) är att leda kunden djupare in i köpresan till det stadiet där det är värt för försäljningen att ta kontakt med dem.

Försäljningsfunnels (eller säljtrattar) är ett avgörande verktyg inom marknadsföring eftersom de hjälper företag att systematiskt leda potentiella kunder genom olika stadier av köpbeslutet. Detta gör att företag kan optimera varje steg för att maximera konvertering.

Genom att förstå var en potentiell kund befinner sig i tratten kan marknadsförare anpassa sitt budskap och sina erbjudanden för att bättre möta kundens behov vid varje steg.

Vårdandet börjar på tack-sidan

Tack-sidan är den första platsen där du redan kan börja vårda kunden. Tack-sidan avser den webbsida som kunden möts av efter att ha klickat på till exempel en anmälningsknapp för ett webbinarium eller en nedladdningsknapp för en guide.

På tack-sidan kan du, förutom att uttrycka ett uppenbart tack, såsom "Tack för att du laddade ner vår guide", även informera om andra resurser från företaget som kunden kan vara intresserad av att läsa, ladda ner eller titta på härnäst. Det kan också finnas en inbäddad video som inte säljer en produkt direkt, utan erbjuder fördjupande innehåll, såsom ett webbinarium.

När du planerar vårdandet är det bra att komma ihåg att du inte bör börja sälja för hastigt, utan snarare försiktigt. Du vill inte skrämma bort prospekten. De kom ju hit lockade av innehållet, och om du går på dem för hårt, är det troligt att du inte ser dem på din sida igen.

Försiktighet innebär dock inte att du ska hålla tillbaka för mycket.

Du kan alltså använda tack-sidan för att introducera företaget eller produkten, men gör det mjukt. Du kan till exempel fråga "Vill du veta mer om vad vi gör? Läs om våra produkter och tjänster i vår blädderbara broshyr.

På så sätt frågar du först om lov att berätta mer.

Försäljningsfunnels hjälper företag att effektivisera användningen av sina marknadsföringsresurser. Genom att identifiera var kunder tappar intresset kan man justera och förbättra processerna för att undvika att förlora potentiella affärer.

Funnels gör det möjligt att mäta effektiviteten av olika marknadsföringsinsatser och att identifiera flaskhalsar. Detta ger företaget möjlighet att kontinuerligt optimera sina strategier.

Hur många funnels ska man ha?

Antalet funnels ett företag bör ha beror på verksamhetens omfattning och dess kundsegment. Generellt sett är det bra att ha minst en funnel för varje större kundgrupp eller produktkategori. Exempelvis kan ett företag ha:

• En funnel för nya kunder som ännu inte har köpt något.
• En funnel för återkommande kunder.
• En funnel för högvärdiga kunder som köper premiumprodukter eller tjänster.

Varje funnel kan dessutom brytas ned i mindre delar beroende på specifika mål eller kampanjer.

Exempel på funnels som leder till leads:

1. Lead Magnet Funnel:

   • Övre delen av tratten: Marknadsföring av en gratis resurs (som en e-bok, checklista eller webbseminarium) i utbyte mot kundens kontaktuppgifter.
   • Mitten av tratten: Skicka uppföljande e-postmeddelanden med värdefullt innehåll som bygger förtroende och informerar om hur ditt företag kan lösa kundens problem.
   • Nedre delen av tratten: Ett starkt call-to-action, som kan vara ett erbjudande om en gratis konsultation eller ett rabatterat första köp.

2. Webbinarium Funnel:

   • Övre delen av tratten: Marknadsföring av ett gratis webbinarium där företag delar expertkunskap.
   • Mitten av tratten: Uppföljningsmejl som sammanfattar vad som diskuterades och erbjuder ytterligare resurser.
   • Nedre delen av tratten: Erbjud ett specialpris på din produkt eller tjänst exklusivt för webbinarium-deltagare.

3. Produktlansfunnel:

   • Övre delen av tratten: Teaserkampanjer på sociala medier och e-postlistor för att skapa intresse för en kommande produktlansering.
   • Mitten av tratten: Skicka exklusiv information till de som visat intresse, som förhandstittar eller begränsade förköpsmöjligheter.
   • Nedre delen av tratten: Lansera produkten med ett tidsspecifikt erbjudande för att driva snabbare köpbeslut.

Dessa funnels är designade för att gradvis värma upp potentiella kunder och leda dem till en punkt där de är redo att göra ett köp eller bli en kvalificerad lead.

 

MagNet e-Publishing är ett kostnadseffektivt sätt att automatiskt publicera dina färdiga PDF i blädderbar form. Med tjänsten kan du automatiskt publicera dina PDF utan behov av att redigera webbsidor. Du kan lätt distribuera och dela online-publikationerna till sociala medier och i nyhetsbrev. Tillsätt enkelt länken till din online kampanjbroschyr, produktkatalog eller kundtidning in i dina försäljningfunnels för att ge mera information till dina potentiella kunder.

Besök vår webbsida: www.virtualmagnet.eu/sv