I dagens digitala värld är det inte längre tillräckligt att företag bara pratar om sina egna produkter eller tjänster. För att bygga förtroende och engagera sin målgrupp behöver företag dra nytta av sina kunders röster. Genom att låta kunderna tala för sig själva – antingen genom användargenererat innehåll (UGC), kundreferenser eller kundvideor – kan företag skapa en mer autentisk och trovärdig marknadsföring.
Men när ska du använda vilken strategi? Här går vi igenom de tre populära metoderna, när de fungerar bäst, och hur de kan anpassas för olika typer av produkter och tjänster.
